Politique de retour
Pour demander un retour, n'hesitez pas a contacter le service client par email info@carcare24.eu.
Veuillez mentionner votre numero de commande et le motif du retour lorsque vous contactez le service client.
Pour etre eligible aux retours, un article doit:
- Etre non ouvert et toujours emballe dans son emballage d'origine.
- Soyez neuf et inutilise.
- Etre retourne dans les 14 jours apres reception du produit.
Les articles qui ne sont pas dans l'emballage d'origine, qui comportent des articles manquants, un article qui a ete ouvert (et/ou le sceau est retire) ou les articles qui depassent la fenetre de retour de 14 jours ne sont pas admissibles aux retours.
Tous les retours sont soumis a des frais de restockage de 15% et les frais de retour sont a la charge du client.
Les retours, une fois approuves, peuvent etre envoyes a;
CarCare24.eu
A l'attention de: Logistique
Klavermaten 26
7472 DD Goor
Pays-Bas
Une fois le retour reçu et traite, le client recevra un remboursement complet du produit moins les frais de restockage de 15% sur la carte ou l'option de paiement utilisee dans la commande traitee. Le delai de remboursement une fois l'article reçu est d'environ 5 a 7 jours ouvrables.
Les articles endommages / defectueux /geles doivent etre signales dans les 24 heures suivant la reception de la commande. Veuillez noter que nous vous conseillons de choisir l'expedition assuree pour les achats coûteux, pour tous les details sur l'expedition (cliquez ici).
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