Politique de confidentialité d`CarCare24.eu

17 Mai 2018

Durant le processus de traitement, nous respectons les réglementations relatives à la législation applicable en matière de protection des données. Cela signifie que nous :

- spécifions clairement nos intentions avant de traiter des données personnelles, par le biais de la présente politique de confidentialité ;
- limitons la collecte de données personnelles aux seules données personnelles requises à des fins légitimes ;
- demandons au préalable votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles, dans les cas où celui-ci est requis ;
- prenons des mesures de sécurité adéquates afin de protéger vos données personnelles et exigeons la même chose des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
- respectons votre droit de contrôler, rectifier ou supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons les données personnelles que nous collectons et les fins auxquelles nous les utilisons. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Formulaire de contact et newsletter
Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact pour poser des questions ou transmettre tout type de demande.
À cette fin, nous utilisons votre numéro de téléphone, nom et adresse. Nous avons besoin de ces données dans le cadre de notre accord avec vous. Nous conservons ces informations, jusqu’à ce que nous soyons sûrs que notre réponse vous a satisfait.

Nous disposons d’une newsletter visant à informer les personnes intéressées par nos produits et/ou services. Chaque newsletter comporte un lien permettant de se désabonner de notre newsletter. Vous pouvez également utiliser votre compte à cet effet. Votre adresse e-mail est uniquement ajoutée à la liste d’abonnés avec votre accord. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement.

Traitement de votre commande
Nous utilisons vos données personnelles lorsque nous traitons votre commande. Il se peut que nous partagions vos données avec le service de livraison afin que votre commande soit livrée. Nous pouvons aussi obtenir des informations concernant votre paiement de la part de votre banque, la société émettrice de votre carte de crédit ou le prestataire de services de paiement, qui peuvent appliquer leur propre politique de confidentialité. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler intégralement leur utilisation des cookies. Veuillez dès lors également prendre connaissance de leur politique de confidentialité (par exemple, Paypal).

À cette fin, nous utilisons vos données de paiement, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse
e-mail, nom et adresse. Nous avons besoin de ces données dans le cadre de notre accord avec vous. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que votre commande soit terminée et plusieurs années par la suite (le délai de conservation légal des données).

Enregistrement
Certains aspects de notre service nécessitent votre enregistrement préalable. Vous devez alors nous fournir certaines informations sur vous et choisir un nom d’utilisateur et mot de passe pour le compte que nous créons pour vous.

À cette fin, nous utilisons votre adresse IP, sexe, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et date de naissance. Nous avons besoin de ces données dans le cadre de notre accord avec vous. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous fermiez votre compte.

Nous conservons ces données afin que vous ne deviez pas les saisir à nouveau chaque fois que vous consultez notre site et pour vous contacter au sujet de l’exécution de l’accord, la facturation et le paiement et vous donner un aperçu des produits et services que vous avez achetés chez nous.

Promotion
Outre les publicités, nous pouvons vous informer de nouveaux produits ou services :

- par e-mail
- via les réseaux sociaux

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette communication promotionnelle. Chaque newsletter envoyée par e-mail comporte un lien d’annulation. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l’option d’annulation. Vous pouvez aussi nous informer via votre compte.

Données de localisation
Si nécessaire, nous pouvons collecter vos données de localisation (GPS). Le cas échéant, nous vous demandons votre consentement au préalable. Ces données de localisation et autres données peuvent aussi être stockées et traitées par le fournisseur du logiciel de navigation/cartographie, comme Google Maps, mais il se peut également que les données soient utilisées par, notamment, les sociétés Google ou Apple elles-mêmes. Nous n’avons aucun contrôle sur leurs actions. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité applicable pour le fournisseur en question.

Publication
Lorsque vous utilisez notre service, les informations suivantes sont publiées et visibles sur internet :
Vous choisissez les informations que vous publiez. Il se peut que vous soyez tracé avec ces informations.

Publicité
Notre site affiche des publicités. Nous analysons si les visiteurs apprécient ces publicités et utilisons ces informations pour afficher uniquement des publicités pertinentes ou faire des offres intéressantes à l’avenir.

Transmission de données à des tiers
Vos données ne sont expressément pas transmises à des tiers sans un « contrat de traitement de données ».

Cookies
Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations, afin que vous n’ayez pas à fournir ces informations de nouveau. Nous pouvons également les utiliser pour voir si vous avez déjà consulté notre site.

La première fois que vous consultez notre site, une notification explicative sur nos cookies apparaît. Si vous poursuivez l’utilisation de notre site, nous présumons que vous ne vous opposez pas à ces cookies.

Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies via les paramètres de votre navigateur, vous pouvez également supprimer des cookies sauvegardés, mais il se peut que certaines parties de notre site ne fonctionnent pas correctement suite à cela.

Nous avons conclu des accords avec d’autres parties qui placent des cookies sur notre site. Cependant, nous ne pouvons pas entièrement contrôler leur utilisation des cookies, veuillez dès lors également lire leur politique de confidentialité.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre les visiteurs sur notre site et obtenir des rapports sur la manière dont ils utilisent le site. Nous avons accepté le contrat de traitement de données de Google. Nous permettons à Google d’utiliser les informations obtenues via Analytics pour d’autres services Google (par exemple Remarketing et Adwords…) et nous anonymisons les adresses IP. Nous n’avons aucun contrôle sur leurs actions. Nous vous recommandons dès lors de lire la politique de confidentialité applicable pour le fournisseur en question.

Facebook et autres réseaux sociaux
Nous utilisons Facebook pour suivre les visiteurs sur notre site et obtenir des rapports sur la manière dont ils utilisent le site. Nous avons accepté le contrat de traitement de données de Facebook. Nous permettons à Facebook d’utiliser les informations obtenues via Analytics pour d’autres services Facebook (par exemple Remarketing…) et nous anonymisons les adresses IP. Nous n’avons aucun contrôle sur leurs actions. Nous vous recommandons dès lors de lire la politique de confidentialité applicable pour le fournisseur en question.

Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité afin de limiter tout usage abusif des données personnelles et tout accès non autorisé aux données personnelles. Nous prenons en particulier les mesures suivantes :

- L’accès aux données personnelles nécessite l’utilisation d’un nom d’utilisateur et mot de passe
- Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) pour chiffrer toutes les informations entre vous et notre site lors de la saisie de données personnelles

Modifications à la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement, afin de rester informé de toute modification.

Inspection et modification de vos données
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez consulter, rectifier ou supprimer vos données personnelles.

Vous avez les droits suivants :
- être informé des données personnelles dont nous disposons et des fins auxquelles nous les utilisons ;
- consulter les données personnelles que nous conservons sur vous ;
- faire rectifier les données incorrectes ;
- demander la suppression des données personnelles obsolètes ;
- révoquer votre consentement ;
- vous opposer à certaines utilisations.

Veillez toujours à vous identifier clairement, afin que nous puissions nous assurer de ne pas modifier ou supprimer les données d’une autre personne.

Plaintes
Si vous avez l’impression que nous ne vous assistons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente.

Informations de contact
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Klavermaten 26
7472 DD Goor
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T: +31-(0)546-456716
E: info@charcare24.eu